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Auditorias

Auditorias

Nuestra área de auditorías tiene como objetivo presentarle toda la información necesaria para facilitarle la toma de decisiones con respecto a las políticas en el punto de venta. Ya sea a través de auditorías de calidad o de forma incógnita, con nuestros equipos de mystery shoppers, le proporcionamos una fotografía actual de la situación en el PDV.

Mystery Shoppers:

– Viva la experiencia de venta desde los ojos del cliente
– Grabación de audio y video de cada visita.
– Presenciales o telefónicas.
– Obtenga una foto real y actual de la situación en el PDV.
– Detecte puntos críticos a corregir en la atención.
– Mida la eficacia de sus planes de marketing y capacitación.
– Conozca la verdadera posición de su marca en el PDV.
– Benchmarking: descubra las acciones de sus competidores.
– Fidelice a su canal comercial premiando las buenas prácticas en el acto.
– Obtenga informes precisos y objetivos.
Auditorías

– Presenciales o telefónicas.
– Auditorias de satisfacción al cliente.
– Auditorias de calidad.
– Auditorias de imagen.
– Informes de precios.
– Análisis de la información.
– Gratificación.