Auditorías de calidad y Mystery shopper
 

Nuestra área de auditorías tiene como objetivo presentarle toda la información necesaria para facilitarle la toma de decisiones con respecto a las políticas en el Punto de Venta.
Ya sea a través de auditorías de calidad o de forma incógnita, con nuestros equipos de mystery shoppers, le proporcionamos una fotografía actual de la situación en el PDV.   
       
Mystery Shoppers: foto auditorya mystery
     
  - Viva la experiencia de venta desde los ojos del cliente - Grabación de audio y video de cada visita.  
  - Presenciales o telefónicas.  
  - Obtenga una foto real y actual de la situación en el
PDV. 		 
  - Detecte puntos críticos a corregir en la atención.  
  - Mida la eficacia de sus planes de marketing y
capacitación. 		 
  - Conozca la verdadera posición de su marca en el PDV.  
  - Benchmarking: descubra las acciones de sus
competidores.		  
  - Fidelice a su canal comercial premiando las buenas prácticas en el acto.  
  - Obtenga informes precisos y objetivos.  
     
Auditorías  
     
  - Presenciales o Telefónicas.  
  - Auditorías de Satisfacción al Cliente.  
  - Auditorías de calidad.  
  - Auditorías de imagen.  
  - Informes de precios.  
  - Análisis de la información.    
  - Graficación.  
     
     
     










 
Auditoría de calidad y Mystery shopper - AV Business & Communication